Customer Service Disruptors: 4 trends die customer service gaan veranderen
[pods name=”source” slug=”SC_2016CustomerServiceDisruptors” template=”Content”]
De uitdagingen voor Smart Buildings
Er zijn nog veel uitdagingen die de ontwikkeling van een integraal intelligent gebouw (Smart Buildings) in de weg kunnen staan.
‘Slave to the Algorithm’ door Ben Ratliff
De algoritme in Spotify helpt bij het vinden van muziek die je waarschijnlijk leuk vind. Je hoeft dan niet meer te zoeken maar je mist ook de uitdaging van het ontdekken en de interpretatie van de kenner die je op andere manier naar muziek kunnen laten luisteren.
IBM’s Watson is het boegbeeld van de Cognitive Computing ontwikkeling
IBM’s Watson is het boegbeeld van de ontwikkelingen in Cognitive Computing,. Watson is een AI waarmee mensen in normale taal kunnen communiceren, die grote hoeveelheden informatie kan verwerken en de kan leren op basis van feedback.
Millennial Mythe: Millennials zijn niet loyaal, ze veranderen snel weer van werkgever
Millennials zouden niet loyaal zijn en er gemakkelijk voor kiezen om te jobhoppen tussen werkgevers en loopbanen. Onderzoek op de Amerikaanse arbeidsmarkt laat zien dat dit genuanceerder ligt en dat Millennials eerder minder makkelijk van baan veranderen dan jongeren in het verleden hebben laten zien.
Millennial Mythe : Millennials werken liever samen dan dat ze concurreren met anderen
Een van de beweringen over Millennials is dat ze een grotere voorkeur voor samenwerking hebben dan eerdere generaties. Is dat wel zo? Uit onderzoek blijkt dat jongeren eerder gemotiveerd worden door competitie dan door samenwerking.
5 Basisbehoeften van Medewerkers (ADP Research)
Volgens ADP research kennen medewerkers 5 basisbehoeften: vrijheid, kennis, stabiliteit, autonomie en zingeving.
Naar één vorm van kantoorautomatisering
Door de huidige 2 vormen van kantoorautomatisering, functie (ICT) en gebouw (Facility Management), te integreren kan de productiviteit van bedrijven en organisaties worden vergroot
Millenial Mythe: Millennials snappen als Digital Natives IT systemen beter
Millennials zijn opgegroeid in het digitale tijdperk (Digital Natives), dat betekent niet dat hun cognitieve vaardigheden zo zijn veranderd dat ze beter begrijpen hoe IT systemen werken
Digitaal organiseren
Digitaal organiseren is het inrichten en besturen van organisaties op een wijze dat mensen en systemen in hun kracht worden ingezet. Idwell levert diensten om bedrijven en instellingen te helpen bij het digitaal organiseren.