We ontdekken regelmatig interessante artikelen die inspiratie en nieuwe inzichten geven. Hier geven we een overzicht van onze ontdekkingen rondom het thema van de digitale organisatie Artikelen op Idwell.nl Interessante links [pods name=”Source” limit=”50″ orderby=”Post_Date DESC” where=”category.name=’Digitale Organisatie’” template=”Source_Bibliography”] Engelstalige artikelen op Idwell.eu
Automatisering heeft de servicedesk ingrijpend veranderd. Steeds meer werkzaamheden die vroeger handmatig moesten gebeuren, zijn nu volledig geautomatiseerd. Organisaties hebben flink geïnvesteerd in selfservice-oplossingen waarmee gebruikers hun eigen IT-problemen kunnen oplossen. Een bekend voorbeeld is de geautomatiseerde password reset. Wat ooit dagelijks werk was voor servicedeskmedewerkers, is nu een gestroomlijnd proces waar geen mens meer aan te pas komt. Ook de manier van communiceren is veranderd. Projecten informeren gebruikers rechtstreeks over voortgang, wijzigingen, mogelijke downtime of hinder. Via projectpagina’s, dashboards of social media ontvangt de gebruiker alle relevante updates. De servicedesk is niet langer het centrale informatiepunt voor elke kleine verandering. Dan is de vraag snel gesteld: hebben we de…
De Sourcing Life Cycle in IT-management is een gestructureerd proces dat essentieel is om organisatorische behoeften af te stemmen op oplossingen van externe partners.
De workshop helpt organisaties om inzicht te krijgen in de mogelijkheden en ook in de prioriteiten bij het verder digitaliseren van werk.
De video van de rapportage over Idwell en het Digitaal Experimenteer Centrum van de Gemeente Rotterdam bij RTL-Z De Barometer
In het themanummer Regie & Sourcing van AG-Connect een portret van Paul Leenards
Het opzetten en inrichten van het Digitaal Ontmoetingsplatform voor AMROR
Beschrijving van het Digitaal Experimenteer Centrum van de Gemeente Rotterdam
In de Boardroom IT bijlage van het Financieel Dagblad heeft Henk Pater van Outsourcing Hub een interessant artikel geschreven over Strategic Sourcing.
In het programma Ondernemend Nederland van 15 april 2018 is het Idwell project Digitaal Experimenteer Centrum voor de Gemeente Rotterdam in beeld gebracht. Programma Manager Paul Leenards introduceerde het project en vertelde wat de gemeente Rotterdam met het Digitaal Experimenteer Centrum wou bereiken. Ronald Zandbergen, hoofd van het Ingenieursbureau en opdrachtgever, vertelde meer over de doelstellingen en het belang van de samenwerking met Idwell. Joris Goos, manager bij de gemeente Rotterdam, sprak over wat er in het Digitaal Experimenteer Centrum wordt gedaan en hoe Paul daar een rol bij heeft gespeeld. De video is nu online te zien:
De toepassing van technologie zou leidend moeten zijn in plaats van de technische argumenten