ITIL Projecten Idwell

Beschrijving Serviceorganisatie in ITIL v3 termen

Voor Orange BelgiĆ« hebben wij een beschrijving gemaakt van hun service organisatie in termen van ITIL v3. Deze beschrijving gebruikt … More

De case voor MOF 4.0

Gepubliceerd in Tijdschrift voor IT Management (2009)Geschreven samen met Rob van der Bur

Kijk door de Service Management bril naar de regieorganisatie

Gepubliceerd in Tijdschrift voor IT Management (2013)